起因：7月的Giffgaff集体封号潮和停机潮跳了车，携号转网前还剩10镑，但是不甘心就没了这10镑，主要是口气咽不下去。在邮件中还看到支持转出后可退余额。心想就跟论坛里走个申请。 
这小公司直接拖字诀。 
 [01_pac_email_10gbp] 
[02_switching_pdf_refund_clause] 
[03_complaint_ticket] 
[04_status_forwarded_3rd_party] 
经过：我从8月提了工单，状态先是"转交总部"，后来又成了"转交第三方"，然后就没人理了。更离谱的是，等一直等等到10月giffgaff里面直接进不去工单系统，我那个工单直接找不到了 🙃 前后三个月，一分钱没见着，没想到英国鬼子真的这么多年了贼性不改，直接改抢了，工单看不见就是没有。 
不过还好我存有截图，工单号，邮件存档，听人说Communications Omb...