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美国运通（American Express）正在裁减数千名员工。作为信用卡行业的领军企业，该公司正为人工智能（AI）接管其更多内部流程做准备。 
美国运通首席执行官斯蒂芬·斯奎里（Stephen Squeri）在周五举行的第三季度财报电话会议上向分析师表示，公司将裁减全球员工总数的5%，并承担3.36亿美元的重组费用。截至2025年底，该公司拥有近77,000名员工。 
首席财务官克里斯托夫·勒·凯莱克（Christophe Le Caillec）在接受美国消费者新闻与商业频道（CNBC）采访时表示，此次重组旨在使美国运通“更精简、更敏捷，并为人工智能的应用做好准备”。 
“你不会希望去自动化那些结构尚未达到最优的流程，”勒·凯莱克说道，“因此，我们正在精简管理层级、扩大管理幅度，以便在未来几个季度乃至几年内，能够更好地实现自动化并充分利用人工智能。” 
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