[PixPin_2026-09-22_10-34-42] 
无法上传pdf、txt、docx等一些常见的文件格式，每次上传，进度条快结束的时候直接显示发生了未知错误，只能打包成zip文件或者图片格式才能成功上传，太影响操作体验了 
问了万能的chatgpt，同时抓取了浏览器日志har文件，提示应该是“你的账号当前在 ChatGPT 的文档 Retrieval / Knowledge Store 权限或状态上出了异常。”，而且我的iOS和电脑端的chatgpt同样无法上传文件，codex工作区倒是可以，给support发了邮件，但是过去十几天了一直没消息，也不知道是不是和我之前K12的工作空间被封有关，现在也退不了工作空间 
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太难了，有各位大神，没有人遇到和我同样的情况的，想知道怎么解决？