我的号30号充值的PLUS，账号本身在一个TEAM组里，31号直接发邮件告诉我停用了，我31号就申述，但是到目前为止都没有回我，只告诉我他们收到了让我等待， 
我充值用的bybit的虚拟卡，我看这个平台要申述交易有问题需要等待14天？ 
我的账号是老帐号，23年注册的，但是充值是第一次充值， 
我日常使用的是另外的一个PLUS账号，