暑期计划乘高铁出行 
一家三口好不容易候补车票成功 
然而两个大人和8岁孩子的票 
分在不同车厢 
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上海市民唐女士通过12306App提交了2大1小的候补车票订单，成功出票后，她发现，两个大人的座位相连，在3号车厢，但8岁孩子的车票却被单独分配到7号车厢。唐女士第一时间致电12306客服反馈问题，客服表示，会登记向上反馈，但无法解决任何实际问题。 
 [▲唐女士买到大人小孩分开的车票]▲唐女士买到大人小孩分开的车票 

唐女士无奈选择退票，但她对购票时随机分配座位的规则表示不理解：未成年人购买火车票需要和成人完成绑定，但分配座位却不顾这种绑定而强行分开座位。 
在唐女士看来，有未成年人的车票订单，系统应该优先匹配一大一小就近连座，保障孩子有成人贴身陪同。同时，因系统分配不合理导致的退票，手续费不应由乘客承担。 
唐女士的遭遇并非个例 
同款出行困境已成普遍现象 
记者梳理各...