情况是：在封号之前我给它发了工单，说我被公司派往中国出差，要期满一年才能回英国，一开始它就机器人回复，然后升级两次工单之后就给我退了🥰 
有佬知道大概要多久到账吗😆 
邮件内容：在审查了您的案例后，我可以看到您于2026年7月28日与我们联系，要求取消您的帐户。 我可以看到，您在收到帐户将被断开的确认之前就请求了这个。 在这种情况下，我很乐意帮助您解决取消帐户的请求，并收到您帐户上未使用的预付信用额度的退款。 
Following a review of your case, I can see that you contacted us requesting to cancel your account on 28/07/2026. I can see that you requested this before you received confirmation that your a...