7月29号收到终止服务邮件，尝试使用agent退款，遭到拒绝。当时论坛佬友都以为退不回来了，推荐用短信捐款也不留给G​➗。本来差点也捐了，那两天有事一直拖着就没管。不过封号后，我申请了PAC码，当时论坛发了一堆运营商做出路，打算再观望一下。 
等到8月5号看有佬友退款成功了，就是agent发起对话，不要提封号的事，说PAC携号转网了 

同时看到Lebara优惠码之后只要1.5英镑下卡，遂走完了携号转网流程。 
然后按照帖子的话术提交了Agent退款申请，但是足足10天都没有收到任何回复。而且不能新开会话。当时就想放弃不管了，看论坛有人走投诉流程的感觉非常麻烦。8月20号有看到说通过 https://support2.giffgaff.com/app/question  填写手机号和ICCID号可以新开会话 
，也是等到晚上7点左右去提交（据说这个点人工回复比较多） 
但是等了几天依旧是不...