害被封了~ 
背景： 
一个老号。outlook邮箱。 
之前订阅过2个月的pro（大概2026年04月），也在电脑上使用过claude code，都没事。 
今天尝试订阅claude x5。 
第一次：直接使用bybit U卡订阅，失败，弹出需要身份认证kyc。 
第二次：某鱼鱼找了人kyc。再次付款成功了。大概今天下午2026年08月15日 15:54 订阅。 
就在刚刚，18:54，账号被封。 
奶奶的。 
现在应该怎么申请退款？有佬知道吗 
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