购物卡在自己身上，密码区没刮开，人没去过深圳，可卡里的钱却在深圳的沃尔玛超市被刷光了……日前，央广网啄木鸟消费者投诉平台收到黄先生投诉称，他在深圳沃尔玛百货零售有限公司厦门SM分店（以下简称“沃尔玛厦门SM分店”）买了35张面值1000元的购物卡，在没有任何消费行为的情况下，其中有6张显示余额已经为零。这6张购物卡的状态，在沃尔玛超市的管理系统被标注为：已在深圳某门店被消费。 
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6张失效购物卡，密码区尚未刮开（央广网发 受访者供图） 
更让黄先生感到无助的是，沃尔玛厦门SM分店方面要求他报警解决，但警方虽进行了调解，却未予立案，而沃尔玛方面坚持要警方先立案才能配合调查。如今两个月过去了，6000元购物卡余额到底是如何“清零”的，依然是待解之谜。 
卡未离身、密码未刮 
卡内资金却在异地“蒸发”了 
据黄先生介绍，因个人需求，2024年10月，他在沃尔玛厦门SM分店购买了35张...