最近看到不少人遇到 giffgaff 无故封号并且拒绝退还账户余额 的恶心事。我也中招了，账户里还有没用完的余额，找客服理论，对方不仅不退钱，还直接发了一封带有 “This is our final decision” 的邮件。 
遇到这种情况，常规的维权终极杀招是去 Communications Ombudsman（英国通信申诉专员） 官网发起第三方独立申诉。只要专员立案，giffgaff 就要交一笔几百镑的案件处理费，所以他们通常会为了避免这笔费用而直接认怂退款。 
⚠ 但是，国内用户去立案会遇到一个巨大的坑：403 Forbidden 报错。 
当你准备好所有截图，满怀信心地打开 Ombudsman 的 Raise dispute 页面 时，大概率会被无情地拦截。这是因为这类英国官方申诉网站的 WAF（防火墙）非常严格，对国内 IP 直接拉黑；而即使你切了代理（无论你换多少个英国原生...