在市里买了套房子，搬新家装宽带想把之前的二宽移过来，昨天去的营业厅办的移机，当时营业厅还问了要不要升成fttr，我说了不升级，他说那就办理只移机。结果今天去安装的人说我家就一百兆网速，问我父亲要不要升级，我爸也不懂，就说升了。晚上去看我才知道，然后给安装的人打电话他说是自愿升级的不给改。佬们这种有办法退钱然后退回正常宽带吗，安装那个工程师说不给改。