佬友们，我想咨询一下关于电信融合套餐（就是手机套餐中包含宽带）如何异地办理宽带注销，但保留手机号问题。 
朋友之前在天津办理了电信的融合套餐，目前朋友不在天津。之后他办理的宽带一直是我在使用，最近出于一些原因不想继续用这个宽带了，想把宽带注销掉，但保留手机号。 
昨天我去天津的营业厅问了一下能不能注销宽带，得到的答复是：必须得本人或者携带他本人的身份证原件来天津营业厅办理宽带注销，不能异地办理。之后又拨打了10000人工客服咨询，电信客服的解决方案是：保留宽带，将套餐改为59一个月的，但还是必须本人来天津办理。 
请问佬友有什么办法可以异地注销宽带吗？另外投诉是否管用？ 🤔