最近想实现一个 AI 智能电商客服，主要是接淘宝和抖音，但是对这块不了解，看了一下市面上的方案主要是基于 RPA，我想知道有没有一些成熟的开源方案可以用的，好多开源了都是一部分开源，主要是为了卖自家产品，我做好了也会开源，不会藏私，求熟悉这块的大佬帮我指指路