之前有一个非官方的电话，说是移动的工作人员，跟我说套餐价格不变可以从20G升级到30G，让我办理了个合约，并没有给我详细介绍套餐内容和违约金的事情。我现在想取消，告诉我需要支付3366元违约金，有没有佬友遇到过类似问题，现在应该怎么处理？ 😭😭😭 
附：若套餐变更为立即生效的，当月变更前后的套餐中流量、语音均不可结转，次月恢复结转规则(客户发生主动变更行为，如: 变更基础套餐、过户、销户、携号转网等情形下，原基础套餐剩余流量不结转)。产品有效期36个月，到期后自动续展服务3次。订购本业务须承诺在网36个月。若承诺期内如需办理提前解约（包括但不限于降低套餐档次、退订、停机、中途离网、销户、携转、宽带拆机等），须按99元/月*承诺期内未履约月份数进行违约清算，退订方式：如您需要变更、退订业务或者了解其他内容，可致电10086或者前往各移动营业厅咨询及受理。【中国移动】