购买了team拼车，才用半月便翻车，当时承诺质保30天，现已无法联系 
于当天上午9点沟通请求质保，下午显示卖家上线，且私信被他查看，但并未做任何回复。 
至今已超过48小时，请问论坛管理如何处理？ 
发的口令红包