去年3月在京东买了一个炼狱蝰蛇v3pro 
7月28号这个鼠标出现了滚轮回滚，京东售后给我换了一个工包机器 
今年1月3日，这个鼠标又又出现了回滚，这次寄到售后是给我换了编码器 
最近2月份，这个垃圾鼠标侧键下方异响，一开始雷蛇公众号申请的售后被拒了，原因是提供的sn码与我购买的单号不一致，没法质保，去问两边客服，就直接互相踢皮球 
现在京东售后已经检测完了，说是给更换外壳，这种情况能通过投诉去申请换全新零售机器吗？我看三包法如果维修2次仍不能正常使用，消费者有权申请换新或退款，能有机会吗，佬们